大家知道，在发达国家，二手车买卖的市场比例要大于新车交易很多，但是在我国则不然，二手车交易还是处在一个较低的水平，但是这也决定了它有一个非常大的上升空间。对于目前我国二手车的问题，记者采访了中进汽贸“真容二手车”专卖店的资深专家，请他为我们讲解了一些问题。

　　1，我们知道，目前国内的二手车市场鱼龙混杂，销售模式也有很多，您在这方面有什么见解呢？

　　答：我个人认为现在二手车的销售模式虽然多样，但是归根结底是要车卖给顾客，至于是不是帮助顾客解决他所面临的问题和买了车以后将要面临的问题就不好说了，我们公司的销售方针是先帮助顾客解决这些问题，顺便卖给他一辆高品质的二手车。

　　2，作为专业从事二手车业务的资深人士，您对目前国内的二手车市场有何见解？

　　答：我个人认为中国的二手车市场是有着巨大的潜力，中国的汽车生产量在世界排名是第二位，从一些欧洲发达国家新旧车成交比例上看，中国二手车市场的发展前景还是非常乐观的。国内二手车虽然发展了很多年，但是目前还是存在着一些问题。首先中国二手车市场没有一个具有影响了并让大家信服的验证体系，包括技术和质量上的验证。消费者缺少对二手车的了解，缺少对二手车购买的经验，二手车经销商也缺少对售出二手车的相关保证。中国二手车市场要想发展的更好，就必须有统一的验证体系，作为二手车经销商必须从二手车的买进来到卖出去到售后有一条龙的服务。有了二手车质量上的保证才可以让中国的二手车市场发展的更好。

　　3，真容二手车采取二手车专卖店的方式从事二手车经营业务，有何优势和不足？

　　答：中进汽贸旧机动车经纪有限公司成立于2001年，是中进汽贸的控股子公司，公司目前主要从事二手车收购、置换、销售、维修，以及旧机动车金融业务，代办旧机动车过户、汽车保险、验车、上牌等业务。随着中国二手车市场的快速发展，在未来的2-3年内，公司将开展区域二手车品牌连锁，以满足客户更多的需求。公司于2002年在同行业中首家通过了ISO9001质量管理体系认证。公司拥有数十名专业的旧机动车经纪、评估人员，以遵守“重合同守信誉，以服务质量求生存”为原则，为广大客户了提供优质完善的二手车服务

　　4，对于消费者最拿不准的车况问题，你们是如何保证的？

　　答：首先我们公司在收购评估方面有着严格的标准和统一的流程。每台二手车都要经过68项的严格检测，其中包括（外观，内饰，发动机，变速箱，底盘，电气部分）。在一个评估师检测完毕以后还需有另外一个评估师进行复查。这样就能从根本上杜绝事故车，拼装车及手续不全的车辆。再加上我们公司整备部门专业技师的维修及整备。可以确保我们所销售的二手车都具备近似新车的品质。在销售车辆的时候，我们的销售员将会对顾客感觉可疑的部位进行专业细致的讲解。通过我们的讲解顾客不光可以买到称心如意的二手车，而且还可以使顾客在购车的时候增长在二手车鉴定方面的知识。

　　5，对于二手车市场的不信任使得很多人望而却步，你们是如果消除他们的后顾之忧的？

　　答：我们的经营理念是用我们的诚信和我们的服务来换取我们的未来。在未来的几年里，公司将开展区域二手车品牌连锁店。不光是收售高品质的二手车，而且涉及的服务还包括售后维修及质保索赔。顾客在买完车以后也可以在就近的二手车专营店进行维修保养。如果有出现质量问题的车辆我们会为您免费维修。出现重大质量问题我们会调查清楚以后为您退换。但是我觉得可能性不大，以为我们所销售的二手车都具备近似新车的品质，我很有信心！

　　6，如果我有一辆二手车要在您这出售，需要怎样的程序呢？

　　答：首先二手车评估师带着车辆评估表对该评估车辆进行68项的严格检测其中包括静态及动态监测，并将该车状态填写在车辆评估表内并作出初步报价，在确保顾客可以接受以后由评估部主管复查。确保评估无误后由评估师及评估助理共同查验所交手续的真实性，包括车辆的违章记录；比对身份证及车辆行驶证，车辆登记证，购车发票等重要信息的一致性。确定手续无误以后由评估师与顾客进行谈判已确定最终价格。确定最终价格并报请评估部经理同意后签订二手车收购协议。协议签订以后由财务部门按照确定后的价格为顾客划款，同时将车辆手续交于售后部整理并及时办理过户。等过户完毕后再将顾客证件及过户后的行使本及过户发票给予顾客。整个收购过程就完毕了

　　7，如果我要选择置换新车呢？

　　答：置换新车和直接收购二手车的流程基本相似，只是我们直接将二手车的车款直接划入新车帐户，顾客只有补齐差价就可以了。等新车办完手续后再将顾客的二手车办理过户。

　　8，那我要在您这买一辆二手车，从头到尾需要怎样的程序？需要交纳什么费用么？过户手续是怎样的？繁琐么？

　　答： 不繁琐，首先我们的销售员会先确定您的预算和意向车型，然后会根据您的需求向您介绍相应的车型。介绍的过程中我们的销售员会邀请您坐入车中，详细讲解车况及操作元件并讲解怎样挑选二手车，在确定您要购买以后我们的销售员会向您提供试车服务并向您介绍此车的手续。接下来就是签订买卖合同付款。付款后会有我们售后部为您办理过户其中包括车辆过户，养路费过户，购置税及保险过户。过户的费用是由我们公司承担，不需要您在另付费了。

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