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明锐、卡罗拉、思域、新景程的汽车售后服务横向测评
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卓众汽车网 / 2007-12-12 11:54:00 / 来源: 卓众汽车网

    第一回合  ROUND ONE

  【车辆基本状况】

  明锐

明锐02.jpg

  明锐是斯柯达在中国的开山之作。明锐拥有宽敞的空间、稳重大气的外观、超大容量的行李舱以及独特的掀背式设计。同时,明锐更拥有德国大众领先的1.8TSI发动机和2.0MPI发动机、最新的PQ35平台以及最先进的Tiptronic 6挡变速器的黄金组合。

    厂家报价:1.8TSI逸尊版——18.59万    1.8TSI逸仕版——16.69万    2.0MPI手自一体——15.19万     2.0MPI手动——13.99万

  卡罗拉

卡罗拉01.jpg

  第10代全新COROLLA卡罗拉整车宽度大幅增加,创造性地实现了宽而低、富有激情、充满时代感的外形设计,同时改善了驾乘舒适性,超越以往小型车固有印象,可与中级车相媲美。

  厂家报价:PREMIUM 1.8AT——17.98万    GLX-i 1.8AT——16.68万    GLX-i 1.8MT——15.68万    GL-i 1.8AT——15.48万    GL-i 1.8MT——14.48万    GL 1.6AT——14.48万    GL 1.6MT——13.28万

  思域

思域01.jpg

  思域是本田的销量支柱,从1973年的第一代至今,思域在全球已经拥有了超过1 600万的用户,称得上是货真价实的畅销车型。国产全新CIVIC首推三厢版,排量为1.8 L,搭载i-VTEC发动机。

  厂家报价:VTi-S AT——18.88万    VTi-S MT——17.88万    VTi AT——17.78万    VTi MT——16.78万    EXi AT——15.78万    EXi MT——14.78万

  新景程

IMG_3167.jpg

  新景程改变了老款景程宽大、呆板、粗糙的弊病。无论从整体造型,还是车头、车尾等多个部位,新景程都做出了重大的调整,新景程已非老款景程可比了。

  厂家报价:2.0SX AT——16.28万    2.0SX MT——15.38万    2.0SE AT——14.68万    2.0SE MT——13.78万

  第二回合  ROUND TWO

  【客服热线】

车型

客服热线

电话接通率

服务质量

使用建议

明锐

4008201111

基本上可以确保24小时都有人接听

亲切、优雅、专业是他们的特点

他们的接线人员通常可以做到有问必答,另外他们的服务态度也是出类拔萃。这与其服务热线的标准化管理是分不开的

卡罗拉

8008101210(免费)

接通率令人放心,热线简洁、方便

服务质量不错

很多问题都可以放心地交给这条热线去解决

思域

8008809899(免费)

不能保证工作时间之外的接通率。因为在非工作时间,热线直接转接到相关人员的手机上

全部人工服务,免去了很多繁琐的按键时间。热线可以提供的信息也很丰富

有什么事情尽量在工作时间解决吧,他们的接线员也是8小时工作制。如果没有什么急事就不要在下班后再把电话打到人家的手机上了

新景程

8008202020(免费)

非常令人放心

服务质量一流,只能如此评价

如果你的汽车出了问题,你只需记住他们的电话号码就可以了,如果你的生活出了问题,你也可以打给他们试试看

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