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新车型带动售后服务网络发展速度
◎全国经销商数量对比
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品牌 |
授权服务经销商数量 |
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一汽-大众 |
430余家 |
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长安福特 |
160余家 |
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广州本田 |
350余家 |
注:以上为2007年度统计数字,新建和筹划中的经销商未记录表中
◎4大城市经销商数量对比
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车型 |
北京 |
上海 |
广州 |
成都 |
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迈腾 |
28家 |
6家 |
5家 |
6家 |
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致胜 |
9家 |
7家 |
7家 |
4家 |
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雅阁 |
12家 |
11家 |
11家 |
4家 |
长时间的企业发展促使一汽-大众品牌拥有了雄厚的“群众基础”,在全国范围内有430余家特许经销商,服务网络覆盖面积相当广泛,但由于地区性差异和市场保有量的不同,出现了经销商数量北多南少的趋势。如果说迈腾是借助了一汽-大众成熟的服务体系,那么雅阁则推动了广州本田的售后服务发展,延伸了自身基础平台的功能性和创新性。雅阁轿车在国内市场的保有量已经突破70万辆,国产化率超过90%,而广州本田是国内第一家导入四位一体特色经营销售服务模式的汽车品牌,在现有特约销售服务店数量的基础上将在2008年使建店数量提高到450家,从而为更多的消费者提供快捷、便利的消费体验。对比3个品牌,长安福特是表现最为平稳的企业,伴随汽车市场的不断发展,适时调整服务网络发展战略,并且根据地区汽车消费能力控制了新建店的数量。
中高级轿车保修政策的新突破
◎质量保修期限对比
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车型 |
所属品牌 |
质量保修期限 |
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迈腾 |
一汽-大众 |
2年/6万km(以先达到者为准) |
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致胜 |
长安福特 |
2年/4万km(以先达到者为准) |
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雅阁 |
广州本田 |
3年/10万km(以先达到者为准) |
从表中可以清晰的看到,迈腾和致胜的质量保修期限基本上延续了中高级轿车实行的“2年/6万km”或“2年/4万km”,而新雅阁的“3年/10万km”质量保修期限突破以往保修政策,达到了某些进口轿车的保修标准,创立了国内中级轿车又一全新服务标准。这样的结果对消费者来说是个好消息,延长了质量保修期限可以让消费者享受到更多厂家给予的质量保障。 |