|
2005年，安瑞机电通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，这一质量体系认证主要是针对整个公司的管理，包括整机销售、配件销售、技术服务、内部管理。2007年1月开始，安瑞机电专门成立了一个独立于销售、配件、服务等业务部门的公司直属客户服务管理中心，负责客户对公司服务业务的投诉。随着公司“6S店”的落成，在未来的服务过程中，安瑞机电还将把进口配件如发动机、液压件等的服务，从单纯更换部件的做法变为先维修检测，必要时候再更换的做法，以降低用户的使用成本，提高产品的使用寿命，加强用户对产品的认知。“建造‘6S店’是每一个代理商的最高追求境界！这也是我一直的梦想，现在终于实现了。”王正安激动地说。
涉足生物工程
“做代理永远都是流通环节，不可能产生太多的附加价值，实现更大的人生抱负。早在10年前我就有涉足生物医药领域的想法。”提起安瑞机电新产业基地的生物工程话题，王正安娓娓道出缘由。云南是天然的动植物王国，医药资源丰富，而王正安从业以来积累了大量的营销经验、人际关系，再加上现在搞工程机械经销积累的资金，可以说其进军生物医药领域已经具备了天时、地利和人和。他同时表示，做生物工程不是依靠其个人的智慧，而是依靠一个团队的智慧，也包括同济大学、昆明动物研究所、昆明医学院等很多专家、院士。研究将从特定领域开始，安瑞机电每年拿出一定资金进行滚动投入，所有项目也符合国家的产业政策，应该会有长期的回报。谈及未来，王正安表示，工程机械是看家之本，要做大、做强；生物工程是新兴产业，要持续投入，两驾马车齐头并进，实现自己的人生抱负。
由于地区发展不平衡，带来的机会不一样，人们对财富的累积速度也不一样，因此，财富不能成为衡量快乐的唯一标准。“我觉得不论是做官还是做生意，始终要保持内心快乐，永远开心。我们要让自己感到快乐，员工感到快乐。” 王正安坦言，他非常注重家庭的和谐和幸福，同时也注意保持员工的快乐、用户的快乐。只要大家都快乐，整个团队的力量就可以发挥到极致。
寻求快乐生活
在王正安看来，公司的诚信在于销售和服务的诚信，在于提供优质产品、优质配件和优质服务的诚信，在于把客户和竞争对手当作朋友的诚信；公司的快乐在于公司价值观的统一，在于制度化、规范化、标准化和程序化的管理，在于以人为本的理念；公司的和谐在于与供应商和客户的和谐，与员工内部的和谐，在于服务社会、回馈社会的理念和行动。安瑞机电的最终目标是成为最佳雇主企业、最诚信的企业，我们也有理由相信王正安的人生目标一定可以实现。
|
