2007年4月24日上海国际车展现场，由中国汽车报社主办的“2007年度中国汽车服务品牌星级评选”活动举行了隆重的颁奖盛典，奇瑞汽车荣膺最高奖项——“2007年度中国汽车服务品牌星级评选五星级企业”。同时荣获“五星级企业”的还有一汽丰田、上海通用等合资企业。

　　本届评选是由中国汽车报举办的“第二届中国汽车服务品牌星级评选”活动，所有参评单位均经过一线采访、资料搜集、暗访抽查、以及最终评审等阶段，为保证活动的权威性和专业性，由中国消费者协会作为本次评选的支持单位，本次活动为国内汽车行业服务方面最具影响力的评选。

　　2006年，在“第一届中国汽车服务品牌星级评选”活动中，由于汽车行业服务品牌相对不成熟，五星级奖项空缺，奇瑞获得最高的四星级奖项。一年以来，奇瑞加强服务品牌的系统建设，取得了长足的进步。奇瑞销售公司副总经理马德骥在领奖时说，随着国内汽车产业的蓬勃发展和竞争的日益激烈，汽车企业对服务愈加重视，奇瑞汽车已经把服务品牌的建设提升到了竞争战略层次。不断提升的服务将成为奇瑞汽车核心竞争力之一，服务品牌为我们带来的是不以价格卖车，而是以服务卖车。

　　2006年3月15日，奇瑞汽车“快?乐体验”服务品牌正式启动，一年多来，奇瑞先后实施了备件价格平均下调30.1%、有效缩短配送时间、对奇瑞服务商进行星级评定和星级管理、春夏秋冬各季特别服务活动、全国20家样板服务站及80家重点站形象功能改造工程、“客户抱怨闭环”工程等多项以售后服务举措。

　　近期，奇瑞在全国范围又隆重启动了主题为“多点微笑，多点快乐”的微笑服务双月活动。此次活动从2007年3月15日至5月15日，内容涵盖了免费检测、服务上门、专家门诊、出租车专场、自驾体验等五大项目。这次 “微笑服务”双月活动，再次将奇瑞的服务提升到一个新的水准。

　　伴随汽车品牌化服务时代的到来，服务不仅仅是一种营销手段，也是与消费者维系情感的渠道和塑造品牌的重要因素。“服务兴，企业旺”，这已经成为汽车产业界的共识，奇瑞汽车正以行动去印证这一观点。